Regulamin Nocowanek

REGULAMIN NOCOWANEK w CENTRUM VR BIAŁYSTOK

1 Definicje

Usługa – Nocowanka polegająca na nocowaniu dzieci w wieku od 8 roku życia, w Centrum VR Białystok w godzinach 19:00 – 10:00 w wyznaczonym terminie zgodnie z Kartą Realizacji Usługi.

Organizator – Centrum VR, ul. Św. Rocha 10/2, 15-879 Białystok, NIP 5422845194.

Klient – Opiekun prawny dziecka, które będzie uczestniczyło w Usłudze.
Uczestnik – dziecko uczestniczące w Usłudze.

2 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady realizacji Usługi Nocowanki dla Klientów Centrum VR.
Przystąpienie do realizacji Usługi jest równoznaczne z zapoznaniem się z postanowieniami Regulaminu i akceptacją jego treści. Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad określonych w Regulaminie, jak również potwierdza, iż Uczestnik spełnia wszystkie warunki, które uprawniają go do udziału w Usłudze.

W przypadku, stwierdzenia przez Organizatora naruszenia postanowień Regulaminu, Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z Usługi Uczestnika, który dopuścił się naruszenia.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w trakcie trwania Usługi.
Niniejszy Regulamin Nocowanek Centrum VR stanowi uzupełnienie Regulaminu Centrum VR. Klienci zobowiązani są przestrzegać postanowień wszystkich ww. Regulaminów.

3. Zasady organizacji Usługi

Usługa świadczona jest przez firmę Łukasz Prusiński Centrum VR w godzinach 19:00 – 10:00 w terminach podanych w recepcji oraz na Facebooku Centrum VR.
Uczestnikiem Usługi może być Dziecko w wieku od 8 lat.
W czasie realizacji Usługi Uczestnicy przebywają pod opieką Pracowników Centrum VR w czasie określonym w §3 pkt 1.
W ramach Usługi Organizator zapewnia: miejsce do spania, dostęp do stanowisk i urządzeń VR, gier planszowych; herbatę i wodę bez ograniczeń, pizzę na kolację oraz zapewnienie śniadania.
Pracownicy Centrum VR dokładają wszelkich starań, by stworzyć jak najlepsze warunki Nocowanki, umożliwić aktywne uczestnictwo w zaplanowanych zajęciach i życiu grupy, oraz zorganizować czas w sposób przyjemny, pożyteczny i bezpieczny.
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Usługi ze względu na zbyt małą liczbę zapisanych Uczestników. Przewidywana minimalna liczba Uczestników to 10 osób.

4. Obowiązki Uczestnika i Klienta

Warunkiem skorzystania przez Dziecko / Dzieci z udziału w Usłudze jest:
a) Telefoniczne lub osobiste zapisanie Dziecka na Usługę na minimum 2 dni przed terminem realizacji. Telefon kontaktowy: Centrum VR +48 886 444 122.
b) wniesienie opłaty, zgodnie z aktualnym cennikiem.
Opłatę należy uiścić na minimum 2 dni przed terminem realizacji Usługi. Opłaty należy dokonać osobiście w Recepcji Centrum VR lub przelewem na konto: Łukasz Prusiński Centrum VR, ING Bank Śląski 60 1050 1823 1000 0090 8437 2789
w tytule przelewu wpisując: NOCOWANKA, imię i nazwisko dziecka, wiek, termin Usługi.

Klient decydując się na zakup udziału Dziecka w Usłudze zobowiązany jest do wypełnienia Karty Informacyjnej Nocowanki.
Absencja Uczestnika w ramach Usługi nie uprawnia do zwrotu wniesionej przez Opiekuna opłaty.

W przypadku choroby Uczestnika, zgłoszonej najpóźniej na 24h przed rozpoczęciem realizacji Usługi, wpłacona kwota będzie mogła być wykorzystana na zakup innej usługi oferowanej przez Centrum VR.
Zakup udziału w Usłudze równoznaczny jest z potwierdzeniem zapoznania się z Regulaminem Centrum VR i z Regulaminem Nocowanek Centrum VR, ich akceptacją i zobowiązaniem się do jego przestrzegania. Akceptacja Regulaminu jednoznaczna jest z wyrażeniem zgody na używanie wizerunku Klienta, Opiekuna i Uczestnika do działań promocyjnych Centrum VR o charakterze informacyjnym.
Za przekazanie Uczestnikowi treści Regulaminów wymienionych w §4 pkt 6 odpowiada Klient.
Klient zobowiązany jest do punktualnego przyprowadzenia i odebrania Dziecka/Dzieci, zgodnie z terminem podanym w §3 pkt 1.
Odbiór Dziecka po godzinach, określonych w §3 pkt 1, skutkuje pobraniem dodatkowej opłaty w wysokości 50zł za każdą rozpoczętą godzinę zapewnienia dodatkowej opieki.

Klient odpowiedzialny jest za zapewnienie bezpiecznej drogi Dziecka od miejsca zamieszkania do Centrum VR, w której realizowana jest Usługa.

10.Klient zobowiązany jest udzielić upoważnienia dla osób, które mogą odebrać Uczestnika z Centrum VR, albo poprzez wskazanie upoważnionych osób w Karcie Informacyjnej Nocowanki, albo poprzez pisemne upoważnienie do odbioru pozostawione bezpośrednio w Recepcji Centrum VR. Osoby nieupoważnione nie mogą odebrać Dziecka.

5. Prawa i obowiązki Uczestnika

Uczestnik ma prawo do:
a) bezpiecznego wypoczynku,
b) uczestniczenia we wszystkich zajęciach organizowanych podczas realizacji Usługi,
c) wnoszenia próśb i skarg do Pracownika Centrum VR,
d) uzyskania niezbędnej pomocy od Pracownika Centrum VR.
Uczestnik Usługi ma obowiązek:
a) wykonywać polecenia Pracowników Centrum VR prowadzących zajęcia,
b) przestrzegać Regulaminu Centrum VR i Regulaminu Nocowanek Centrum VR,
c) dbać o czystość i porządek,
d) przestrzegać zasad BHP i Ppoż., a w razie dostrzeżenia sytuacji stwarzającej zagrożenie dla życia i zdrowia, bezzwłocznie poinformować Pracownika Centrum VR,
e) okazywać szacunek wobec Pracowników Centrum VR, oraz innych Uczestników,
f) dbać o dobrą atmosferę w grupie i brać czynny udział w zajęciach.
Dolegliwości zdrowotne, słabe samopoczucie, Uczestnik powinien niezwłocznie zgłosić Pracownikowi Centrum VR.

Uczestnikowi zabrania się samowolnego oddalania od grupy oraz niszczenia sprzętów, wyposażenia i pomocy dydaktycznych.
Za zniszczony sprzęt lub wyposażenie przez Uczestnika, odpowiada finansowo Klient.
Samowolne oddalenie się od grupy, niesubordynacja, niezdyscyplinowanie i nie wykonywanie poleceń Pracowników Centrum VR, oraz nieprzestrzeganie Regulaminu Centrum VR, spowodują następujące konsekwencje:
a) upomnienie przez Pracownika Centrum VR,
b) zakaz udziału w części bądź wszystkich zajęciach organizowanych podczas realizacji Usługi,
c) powiadomienie Klienta o zachowaniu zgodnie z Kartą Informacji Nocowanki. Klient zobowiązuje się do odbierania telefonów w czasie realizacji Usługi.
d) wykluczenie z udziału w Usłudze, które skutkuje koniecznością odbioru Uczestnika przez osobę do tego upoważnioną, najpóźniej w ciągu godziny od otrzymania zawiadomienia.

W przypadku skrócenia czasu realizacji Usługi Uczestnikowi nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty.

Udział w Usłudze możliwy jest wyłącznie dla Dzieci nie wykazujących dolegliwości zdrowotnych. W przypadku stwierdzenia u Uczestnika objawów chorobowych, w szczególności podwyższonej temperatury, Pracownik Centrum VR powiadamia Klienta, który zobowiązany jest do odbioru Uczestnika najpóźniej w terminie 1 godziny od otrzymania zawiadomienia.
W szczególnych przypadkach okres ten może zostać skrócony do 1 godziny (np. astma, temp. >39°C). W przypadku nieodebrania Uczestnika w ustalonym czasie, Pracownik Centrum VR uprawniony jest do wezwania pomocy lekarskiej na koszt Klienta. Pracownicy Centrum VR nie podają Uczestnikom lekarstw.

5. INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Klienta i Uczestnika, uzyskanych w trakcie

wypełniania Karty Informacyjnej Nocowanki, jest Łukasz Prusiński – Centrum VR,

Św. Rocha 10/2, 15-879 Białystok. NIP 5422845194 zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r (RODO).
Dane osobowe Klienta i Uczestnika przetwarzane będą na podstawie. art. 6 ust 1

pkt b) RODO, w celu umożliwienia korzystania z usług realizowanych przez

Łukasz Prusiński Centrum VR.

Podanie przez Klienta danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencją

niepodania danych osobowych będzie brak możliwości skorzystania z usług

realizowanych przez Łukasz Prusiński Centrum VR.

Dane osobowe Klienta i Uczestnika nie będą przekazywane do odbiorców

znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (Kraje

Unii Europejskiej oraz Islandia, Lichtenstein i Norwegia),

Dane osobowe Klienta i Uczestnika będą przechowywane przez okres wymagany

prawem.

Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich

sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia

danych, prawo wniesienia sprzeciwu, w tym celu Kupujący zawiadomi Administratora danych w formie pisemnej.

Zgodnie z obowiązującym prawem dane Klienta możemy przekazywać podmiotom

przetwarzającym je na nasze zlecenie, np. podwykonawcom naszych usług oraz

podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie obowiązującego

prawa np. sądom lub organom do tego uprawnionym.

Dane Klienta i Uczestnika możemy przekazywać służbom ratunkowym i policji

w razie wystąpienia takiej konieczności.

Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych

Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27

kwietnia 2016 r (RODO).

Regulamin Centrum Wirtualnej Rzeczywistości CentrumVR.

Osoby dokonujące rezerwacji w Centrum VR telefonicznie, poprzez stronę internetową lub osobiście na miejscu za pośrednictwem pracownika Centrum VR zobowiązane są do zapoznania się z Regulaminem oraz przestrzegania wszystkich jego punktów.
Ze względów organizacyjnych, prosimy o przybycie 10 minut przed godziną rezerwacji.
Pracownik Centrum VR może odmówić przyjęcia Klientów, jeśli ich spóźnienie jest większe niż 10 minut względem godziny rezerwacji.
Każdy z uczestników bierze udział w grze na własną odpowiedzialność. Centrum VR nie ponosi odpowiedzialności za wynikłe w trakcie gry kontuzje oraz nie ubezpiecza graczy.
Każdy z uczestników zobowiązuje się do zapoznania z zaleceniami dotyczącymi bezpieczeństwa i zdrowia użytkowników oraz zobowiązuje się do przestrzegania tych zaleceń.
Do Gry nie mogą przystąpić dzieci poniżej 8 roku życia ze względu na zbyt małą wielkość głowy, która nie pozwala na poprawne założenie gogli VR oraz ze względu na poziom skomplikowania różnych gier.
Do Gry nie mogą przystąpić osoby pod wyraźnym wpływem alkoholu, środków odurzających i innych substancji zaburzających świadomość.
Do Gry nie mogą przystąpić osoby w założonym obuwiu na obcasie.
Na terenie Centrum VR obowiązuje zakaz spożywania alkoholu, palenia oraz używania środków odurzających.
Centrum VR zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Klientów, którzy nie spełniają warunków zawartych w punkcie 3-8.
Centrum VR uprasza o niekorzystanie w trakcie gry z innych urządzeń elektronicznych między innymi telefonów komórkowych, aparatów fotograficznych, kamer i innych urządzeń tego typu.
W przypadku, gdy zachowanie uczestników gry odbiega od przyjętych zasad Centrum CV, pracownik Centrum VR ma prawo przerwania gry.
W przypadku wystąpienia szkód materialnych wynikających z działania uczestników gry, odpowiedzialność ponosi Klient, w szczególności dotyczy to szkód powstałych w wyniku uszkodzenia mechanicznego sprzętu.
Centrum VR nie odpowiada za rzeczy osobiste uczestników pozostawione w lokalu.

REZERWACJE

W celu zamówienia wstępu do Centrum VR, należy dokonać rezerwacji poprzez wybór wolnego terminu.
Rezerwacji wolnego terminu należy dokonać poprzez stronę internetową www.centrumvr.pl (zakładka rezerwacje), telefoniczne pod numerem tel. +48 886 444 122 lub na miejscu w lokalu (ul. Św. Rocha 10/2, 15-879 Białystok.
W celu dokonania rezerwacji indywidualnej grupowej np. wieczór panieński, wieczór kawalerski, urodziny, impreza firmowa itp., prosimy o kontakt z pracownikiem Centrum VR w celu uzyskania szczegółowych informacji. W przypadku rezerwacji indywidualnej jest wymagane uiszczenie zaliczki.
Prawidłowo dokonana rezerwacja zostanie potwierdzona wysłaną wiadomością email. Istnieje możliwość anulowania rezerwacji najpóźniej 48 godziny przed wybranym terminem. W przypadku anulowania rezerwacji po upływie wyznaczonego terminu wpłacona przez klienta zaliczka nie zostanie zwrócona.
Dokonanie rezerwacji oraz przystąpienie do zabawy w Centrum VR oznacza wyrażenie zgody przystępującego na udział w programie lojalnościowym Centrum VR oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych od Centrum VR. Uczestnik w każdym momencie może wycofać zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych.
W przypadku anulacji rezerwacji prosimy o kontakt telefoniczny (tel. +48 886 444 122) lub mailowy (rezerwacje@centrumvr.pl) w celu udostępnienia terminu innym osobom.

WEJŚCIE DO CENTRUM VR

Jedno wejście dla jednej osoby do Centrum VR trwa 30 min lub 60 min.
Godzina wejścia do Centrum VR obejmuje przygotowanie uczestników, podłączenie sprzętu VR, zapoznanie się z mechaniką rozgrywki oraz zabawę w wirtualnej rzeczywistości.
Jeden użytkownik ma do dyspozycji jedno stanowisko. Nie ma możliwości zmieniać użytkowników w trakcie jednej sesji na jednym stanowisku.
Osoby poniżej 13 roku życia, w czasie gry powinny znajdować się pod opieką osoby dorosłej.

PŁATNOŚCI

Koszt jednorazowego wejścia dla jednej osoby do Centrum VR na czas 60 minut wynosi: od środy do piątku: 59PLN, od soboty do niedzieli: 69PLN.
Płatności za wejście do Centrum VR dokonać można w formie gotówki, przelewu bankowego, vouchera.
W dni świąteczne obowiązują ceny weekendowe.

VOUCHER

Koszt vouchera wynosi 69 PLN Brutto (standardowy Voucher)
Voucher uprawnia do jednorazowego wejścia do Centrum VR jednej osoby na jedną godzinę.
Voucher zakupić można na miejscu w lokalu (ul. Św. Rocha 10/2 ) oraz poprzez kontakt email (rezerwacje@centrumvr.pl).
Ważność zakupionego vouchera trwa 12 miesięcy i jest liczona od dnia zaksięgowania wpłaty.
Zakup vouchera nie gwarantuje pierwszeństwa przy dokonywaniu rezerwacji.
W celu wykorzystania vouchera, należy wręczyć go pracownikowi przed rozpoczęciem zabawy w Centrum VR.

KARTA RABATOWA

Karta rabatowa uprawnia do jednorazowego godzinnego wejścia do Centrum VR dla jednej osoby , po uprzednim zakupie 9 standardowych godzin wejścia.
Zakupione wejścia do muszą być potwierdzone pieczątkami.
Pieczątka potwierdzająca zakupione wejścia wystawiana jest każdorazowo po wykonanej usłudze.
Karta Rabatowa nie jest środkiem płatniczym, nie podlega wymianie na gotówkę, nie może z niego zostać wydana reszta.
Karta Rabatowa może być wykorzystana tylko jednorazowo. Nie ma możliwości jej podziału.
Karta Rabatowa nie łączy się z innymi ofertami promocyjnymi.
Karta Rabatowa nie gwarantuje pierwszeństwa przy dokonywaniu rezerwacji.
Jedna Karta Rabatowa może być wykorzystana na jedno wejście do Centrum VR.

POZOSTAŁE

W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

ZALECENIA DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA I ZDROWIA UŻYTKOWNIKÓW

Każdy uczestnik zabawy w Centrum VR musi zapoznać się z zaleceniami dotyczącymi bezpieczeństwa i zdrowia użytkowników aby uniknąć odniesienia urazu lub kontuzji.
W przypadku występowania u uczestnika zabawy w przeszłości chorób serca, chorób układu nerwowego, objawów o podłożu epileptycznym, schorzeń wpływających negatywnie na bezpieczeństwo podczas wykonywania aktywności fizycznych, również w przypadku podeszłego wieku, przed rozpoczęciem korzystania ze sprzętu VR należy skonsultować się z lekarzem.
Osoby u których w przeszłości stwierdzono występowanie powyższych objawów, zobowiązane są do zgłoszenia tego pracownikom Centrum VR.
Osoby u których stwierdzono w przeszłości występowanie powyższych objawów mogą ze sprzętu VR tylko na własną odpowiedzialność oraz po podpisaniu oświadczenia o chorobie.
Osoby będące w stanie ciąży, przed skorzystaniem z usług Centrum Wirtualnej Rzeczywistości powinny skonsultować się z lekarzem ponieważ zabawa może powodować wzmożony ruch i jest związana z ryzkiem utraty równowagi i upadku. Osoba będąca w ciąży przystępuje do zabawy na własną odpowiedzialność i akceptuje ryzyko ewentualnych konsekwencji zdrowotnych.
Sprzęt VR emituje fale radiowe o różnych częstotliwościach, fale radiowe mogą mieć negatywny wpływ na działanie urządzeń medycznych wspomagających narządy wewnętrzne człowieka typu rozrusznik serca lub inne. W przypadku występowania tego typu urządzeń u użytkownika, przed rozpoczęciem korzystania ze sprzętu VR należy skonsultować się z lekarzem.
Zawartość wyświetlana przez sprzęt VR potrafi być bardzo rzeczywista i absorbująca w związku z tym może wywoływać silne pobudzenie i prowadzić do niekorzystnych efektów takich jak nudności, zawroty głowy, zaburzenia błędnika.
W przypadku wystąpienia u użytkownika sprzętu VR niekorzystnych objawów – należy jak najszybciej zgłosić to pracownikom Centrum VR.
Występujące podczas użytkowania sprzętu VR silne doznania mogą spowodować zaburzenia w tym zaburzenia wymienione powyżej przez kilka godzin od zakończenia użytkowania sprzętu. W przypadku występowania niekorzystnych efektów przez dłuższy czas należy zgłosić się do lekarza.
W przypadku wystąpienia zaburzeń czy niekorzystnych objawów zdrowotnych nie zaleca się wykonywania aktywności fizycznych wymagających utrzymywania równowagi między innymi jazdy na rowerze, jazdy samochodem czy innym aktywności wymagających dużej koordynacji ruchowej.
Użytkownik sprzętu VR może doświadczyć silnych rozbłysków ekranu oraz migotania w związku z tym osoby z zaburzeniami epileptycznymi nie mogą używać sprzętu VR.
Nie jest zalecane używanie sprzętu VR z okularami korekcyjnymi ponieważ użytkownik podczas upadku lub uderzenia w założonych goglach VR narażony jest na uszkodzenie wzroku. Zalecane jest w takim wypadku korzystanie ze sprzętu VR bez okularów korekcyjnych lub używanie przez użytkownika soczewek kontaktowych.
Osoby małoletnie poniżej 12 roku życia mogą uczestniczyć w zabawie VR jedynie za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.
Korzystanie z urządzeń VR może być związane ze wzmożonym wysiłkiem fizycznym i w związku z tym może narażać użytkownika na kontuzje. W przypadku odczuwania przez użytkownika dyskomfortu w postaci bóli mięśniowych lub stawowych czy innych tego typu objawów należy przerwać zabawę i odpocząć.
Podczas używania sprzętu VR użytkownik trzyma w dłoniach kontrolery VR sterujące, należy mocno i pewnie trzymać kontrolery aby nie doszło do ich upuszczenia co może spowodować kontuzje użytkownika oraz uszkodzenie sprzętu.
Obszar gry użytkownika jest zaznaczony taśmami i oświetleniem led, podczas gry nikt poza uczestnikiem zabawy i pracownikiem Centrum Vr nie może znajdować się w obszarze gry.
Wykupienie wstępu do Centrum VR jest równoznaczne z zapoznaniem się przez użytkownika i akceptacją Regulaminu Centrum VR oraz Zaleceń dotyczących bezpieczeństwa i zdrowia użytkowników. Użytkownik akceptując oświadcza również, że nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z oferowanych przez Centrum VR usług oraz korzysta z urządzeń VR na własną odpowiedzialność.
Centrum VR oświadcza, że nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody zarówno materialne jaki i zdrowotne uczestników, wynikające z niestosowania się do Regulaminu Centrum VR. Zaleceń dotyczących bezpieczeństwa i zdrowia użytkowników oraz poleceń pracowników Centrum VR.

Tryb postępowania reklamacyjnego

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę, Usługobiorca może składać pisemnie na adres: ul. Św. Rocha 10/2, 15-879 Białystok
W formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@centrumvr.pl
Zaleca się podanie przez Usługobiorcę w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Usługobiorcy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.